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Catálogo simplificado para encomendas: Divino Suaçuí
CATÁLOGO
WEB (B2C)
PROTOTIPAÇÃO
Contexto
O Divino Suaçuí é uma marca de culinária artesanal que, apesar da alta qualidade dos produtos, enfrentava barreiras críticas para escala e lucratividade. Ao assumir a consultoria de design do projeto em 2026, identifiquei que a operação operava de forma manual e sem visibilidade estratégica de catálogo, resultando em certo Gargalo de Comunicação: O tempo de resposta para dúvidas básicas sobre preços e opções impedia a conversão.
O Processo
1
Entendimento das dores
Durante a fase de diagnóstico, percebi que o principal atrito na jornada do usuário era a carga cognitiva. O cliente precisava percorrer um fluxo longo de mensagens para entender o cardápio. Do lado da operação, a resistência em reduzir o escopo do menu exigia uma solução de design que organizasse uma grande variedade de itens de forma fluida.
2
O caos da Precificação
A ausência de uma estrutura de custos detalhada gerava prejuízo oculto em itens de alta saída.
3
Solução digital via figma sites
Projetei a "Central de Encomendas Di-vi-nas" utilizando o Figma Sites. A escolha técnica visou a agilidade de um MVP (Minimum Viable Product) sem custos de infraestrutura complexa.
4
Resultados esperados
Diminuição do tempo de resposta para dúvidas básicas;Agilizar o entendimento do cliente sobre o produto, valores e quantidades
A Solução: MVP Digital de Alta Conversão
Projetei a "Central de Encomendas Di-vi-nas" utilizando o Figma Sites. A escolha técnica visou a agilidade de um MVP (Minimum Viable Product) sem custos de infraestrutura complexa, focando em:
Interface Visual: Catálogo focado em food appeal com hierarquia de informações clara.
Fluxo Simplificado: Redução do time-to-order através de CTAs (Call to Action) integrados diretamente ao canal de atendimento (WhatsApp).
Consultoria de Back-office: Implementação de uma nova estrutura de precificação para garantir a saúde financeira da operação antes da escala.
Resultados e Impacto (KPIs)
Após 30 dias da implementação da nova estratégia digital e dos ajustes de margem, os resultados demonstraram o poder do design orientado a dados:
Escala de Pedidos: Crescimento de 300% no volume semanal (salto de 3 para 12 pedidos recorrentes).
Engajamento de Conversão: 118 interações diretas no botão de compra em apenas um mês.
Eficiência Financeira: Estabilização da margem de lucro e eliminação do prejuízo operacional.
300%
Crescimento em
pedidos
118
conversões diretas em 30 dias
Roadmap e Evolução (Backlog)
Com a validação do MVP, o projeto avançou para uma fase de otimização contínua:
Arquitetura de Informação: Implementação de categorias para melhorar a navegabilidade em menus extensos.
Acessibilidade Digital: Refinamento de contrastes e leitura de tela.
Automação de Checkout: Geração de links parametrizados por produto para facilitar a triagem de pedidos na cozinha.
