Redesenho da Árvore de Categorias – Studio 78
Período: Fevereiro e Março de 2024
Função: Product Designer
Parceria: Andréa Azambuja (Design Lead), time de Compras Studio 78
Período: Fevereiro e Março de 2024
Função: Product Designer
Parceria: Andréa Azambuja (Design Lead), time de Compras Studio 78
Contexto
O Studio 78 é um e-commerce voltado ao universo streetwear. No entanto, sua estrutura de categorização de produtos não refletia esse posicionamento de marca, impactando diretamente a navegação do usuário, o ranqueamento orgânico (SEO), a personalização de campanhas e o processo interno de cadastro de produtos.
O Studio 78 é um e-commerce voltado ao universo streetwear. No entanto, sua estrutura de categorização de produtos não refletia esse posicionamento de marca, impactando diretamente a navegação do usuário, o ranqueamento orgânico (SEO), a personalização de campanhas e o processo interno de cadastro de produtos.
Desafio
Redesenhar a árvore de categorias do e-commerce, otimizando a arquitetura da informação e implementando boas práticas de usabilidade, SEO e organização interna — alinhando as necessidades do negócio com a experiência do usuário.
Redesenhar a árvore de categorias do e-commerce, otimizando a arquitetura da informação e implementando boas práticas de usabilidade, SEO e organização interna — alinhando as necessidades do negócio com a experiência do usuário.
Processo de Design
Utilizamos o framework Triple Diamond, com foco em pesquisa, alinhamento estratégico e entrega com mensuração de impacto.
Utilizamos o framework Triple Diamond, com foco em pesquisa, alinhamento estratégico e entrega com mensuração de impacto.
1. Aprofundamento
Benchmarking: Análise das árvores de categorias de players de referência no segmento streetwear.
Benchmarking: Análise das árvores de categorias de players de referência no segmento streetwear.
Mapeamento AS IS: Diagnóstico da estrutura atual da Studio 78, identificando gargalos de usabilidade e performance.
Descoberta: o agrupamento por "Marca" funcionava como uma categoria, bloqueando ramificações e impactando negativamente a navegação e o cadastro de produtos.
Descoberta: o agrupamento por "Marca" funcionava como uma categoria, bloqueando ramificações e impactando negativamente a navegação e o cadastro de produtos.
2. Discovery
Dinâmica com stakeholders: Conduzida com a gerência de compras para mapear dores e validar hipóteses.
Principais aprendizados:
Dinâmica com stakeholders: Conduzida com a gerência de compras para mapear dores e validar hipóteses.
Principais aprendizados:
A estrutura atual era limitante;
Algumas subcategorias não faziam sentido;
Era necessário incluir novas categorias com base no comportamento de compra e navegação.
Fórum de alinhamento: Discussão estratégica sobre práticas de mercado e direcionamento para construção da nova estrutura.
3. Delivery
Sistema de organização + rotulagem:
Introdução do agrupamento "Departamento" como dominante da hierarquia.
Marca passou a ser um atributo transversal, não mais uma categoria.
Inclusão do agrupamento "Coleção", com estruturação flexível para campanhas e estratégias como “Sale” ou “Família”.
Sistema de busca (SEO):
Definição de parâmetros para URLs amigáveis e otimizadas.
Estruturação alinhada às boas práticas de SEO e usabilidade.
Mensuração:
Planejamento de KPIs e testes contínuos para avaliar desempenho da nova árvore, com foco em adaptação e evolução a partir do comportamento do usuário.
Resultados Esperados:
Melhor navegação e percepção de valor da marca Studio 78.
Redução da dependência de mídia paga, via estrutura mais amigável para SEO.
Processo interno de cadastro de produtos mais ágil e eficiente.
Base sólida para evolução de campanhas e personalização.
Próximos Passos
Validação com stakeholders de negócio, especialistas em SEO e time de desenvolvimento.
Validação com stakeholders de negócio, especialistas em SEO e time de desenvolvimento.
Planejamento de testes, versionamento e mensuração com foco em melhoria contínua.