O Estoque Fácil é uma plataforma que atende todas as BUs do Grupo SBF com operação em loja física. No entanto, a plataforma parecia bastante confusa para as pessoas usuárias. Além disso, a plataforma só era utilzada por pessoas em loja física que dependem de VPN e agora é preciso atender também o time de atendimento que trabalha pelo televendas que não acessam a VPN.
Para entender um pouco mais sobre todo o contexto e entender as dores, foi realizada uma matriz CSD.
Para entender um pouco mais sobre todo o contexto e entender as dores, foi realizada uma matriz CSD.
Após o entendimento, foi realizada uma análise de usabilidade no que já existia do Estoque Fácil e entendemos que implementar o login não era a única prioridade.
AS IS - Antes das melhorias
Foi levantada a arquitetura da plataforma anterior e assim foi possível planejar "TO BE"
Em seguida, foi mapeado o fluxo de autenticação e login:
TO BE - ENTREGÁVEL
Multi BU
Para vendedoras de televendas
